Versandrichtlinien
1. Versandgebiet
Lumpitor (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet) bietet derzeit Versanddienste ausschließlich innerhalb Deutschlands an; ein Versand in andere Regionen wird aktuell nicht unterstützt.
2. Versandkosten
Bestellungen ab einem Gesamtwert von 120 € sind versandkostenfrei; für Bestellungen unter 120 € fällt eine Versandpauschale von 7,50 € an.
Etwaige Steuern oder Gebühren, die während des Bestellvorgangs anfallen, werden automatisch berechnet und gemäß den Systemvorgaben zum Gesamtbetrag der Bestellung addiert.
3. Bestellschlusszeit
Die Auftragsbearbeitung erfolgt auf Basis der Mitteleuropäischen Zeit (MEZ, 09:00 – 18:00 Uhr).
Bestellungen, die an einem Tag vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet; Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wird eine Bestellung an einem Nicht-Werktag aufgegeben, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
4. Bearbeitungszeit
Nach Bestätigung der Bestellung dauert es in der Regel 1–3 Werktage, bis die Bearbeitung abgeschlossen und die Sendung für den Versand vorbereitet ist.
5. Lieferzeitraum
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8–11 Werktage; die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach logistischen Gegebenheiten leicht variieren.
6. Versanddienstleister
Für die Zustellung nutzen wir folgende Logistikdienstleister:
DHL Express
USPS
FedEx
7. Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung sendet das System eine E-Mail mit den Bestelldetails, einschließlich Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Angaben zum Versanddienstleister.
Kunden können die Seite zur Sendungsverfolgung aufrufen und dort ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben, um den aktuellen Status ihrer Bestellung in Echtzeit zu überprüfen.
8. Haftungshinweis
Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts des Pakets während des Transports wird der Vorfall auf der Grundlage der Ergebnisse der logistischen Untersuchung behandelt.
Sobald sich eine Bestellung in der Bearbeitungs- oder Versandphase befindet, werden Änderungs- oder Stornierungswünsche möglicherweise nicht sofort wirksam; das Ergebnis hängt vom aktuellen Status der Bestellung ab.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist; die Konsequenzen von Lieferproblemen, die durch fehlerhafte Adressdaten verursacht wurden, trägt die jeweils verantwortliche Partei.
9. Empfangsbestätigung
Bitte überprüfen Sie die Außenverpackung des Pakets auf Schäden, bevor Sie den Empfang quittieren. Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, vermerken Sie diese bitte bei Erhalt und melden Sie den Vorfall umgehend, um die weitere Bearbeitung und Überprüfung zu erleichtern.
10. Kontaktinformationen
Ansatz: 4455 E State Road 120, Fremont, IN 46737, United States
Telefon: +1 (260) 316-1604
E-Mail-Adresse: team@lumpitor.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)