Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen
1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen
Lumpitor (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet) wendet die folgenden Regeln für die Stornierung von Bestellungen an:
Bestellungen können direkt storniert werden, wenn der Antrag innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung gestellt wird und sich die Bestellung noch nicht in der Versandabwicklung befindet;
Bestellungen können nicht direkt storniert werden, wenn mehr als 48 Stunden vergangen sind oder sich die Bestellung bereits im Versandprozess befindet;
Falls die Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Richtlinien für Rückgabe und Umtausch für das weitere Vorgehen nach der Zustellung der Ware.
2. Ablauf der Stornierung
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie zur Verifizierung Ihre Bestellnummer sowie Zahlungsdaten an;
Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. Wenn der Stornierungsantrag die Voraussetzungen erfüllt, werden wir Sie umgehend über das Ergebnis informieren und die Rückerstattung einleiten.
3. Rückerstattungsprozess
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. das für den Kauf genutzte Bankkartenkonto). Zu den unterstützten Zahlungsmethoden gehören Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert in der Regel 1–3 Werktage, abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Sollten Sie die Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, um sich nach dem Status zu erkundigen.
Weitere Einzelheiten zu Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
4. Kontakt
Ansatz: 4455 E State Road 120, Fremont, IN 46737, United States
Telefon: +1 (260) 316-1604
E-Mail-Adresse: team@lumpitor.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)